Причиной этого ЧП стал разрыв системы водоснабжения холодной водой котельной, которая обеспечивает теплом жилые дома. Несмотря на то, что трубопровод удалось отремонтировать, вода в дома так и не поступила, а квартиры продолжили оставаться без тепла.
Александр Абрамов заслушав доклад представителя «Славянки» Владимира Косова, отвечающего за эксплуатацию водовода, поставил задачу вызвать на объект представителя РЭУ, в ведении которого находится котельная, чтобы сотрудники этих двух ведовств, подчиняющихся Министерству обороны нашли и устранили причину отсутствия тепла и воды в жилых домах.
В качестве куратора этого процесса он оставил заместителя главы администрации Андрея Сахарова, поставив ему задачу не уезжать с объекта, пока в домах не появятся вода и тепло. К 11 часам главе доложили, что вода и тепло в дома поданы.