Диагноз «Сахарный диабет» у Татьяны Туманиной -10 лет, рассказывает ГТРК «Мурман». Всё это время пила таблетки. С этого года перешла на инсулин. Но только в теории - на практике же ампул так и не видела. Возникла проблема с выпиской рецепта.
В лечебных учреждениях области новое программное обеспечение - комплекс масштабный, система централизованная. Другими словами, информация о пациенте (диагноз, льгота, лекарства) вбивается в базу, единую для поликлиник, аптек и Минздрава. Это удобно, но пока непонятно - чисто технически у медиков возникают трудности. В том числе, с алгоритмом ввода рецептурных бланков, нередко ждать их пациентам приходится несколько дней.
И.о. главного врача Североморской ЦРБ Александр Боб говорит: «Я думаю, что за 3-5 суток мы уменьшим интервал выписки от посещения до получения рецепта».
В поликлинике Североморска, которая обслуживает весь город, а это 40 тысяч человек, работает 3 терапевта. Нагрузка колоссальная - до 70 человек в день. Льготников примерно половина, а кто-то вообще не может попасть к врачу. А лекарства от диабета, астмы, эпилепсии жизненно необходимы.
Североморские медики указывают на несовершенство программы. Говорят, нередко система дает сбой. «Зависает» на час-два, а то и на полдня. Чтобы не задерживать очередь, врачи выписывают рецепты вручную. И после закрытия поликлиники садятся за компьютеры, вбивают информацию в программу, то есть, по сути, выполняют двойную работу.
Заведующая аптекой Североморской ЦРБ Ирина Фесенко рассказала: «Программа осуществлялась, по всей видимости, людьми, которые не совсем близки к медицине. Конечно, какие-то свои комментарии мы давали, это всё слышится, поправляется, но такой небольшой коллапс в начале года случился».
Сравнивая прошлую и нынешнюю программы, медрегистратор Ольга Штефан предпочтение отдает первой. Ведь с нового года рабочий день специалиста увеличился на несколько часов. Простая математика: каждый бланк - это пять минут. Если у человека четыре, пять, наконец, десять рецептов, то на компьютерную запись только одного пациента тратится целый час.
Медицинский регистратор по выписке лекарственных препаратов Ольга Штефан сообщила: «Я работала на предыдущей программе, было очень быстро, потому что вся информация была на карточке. Мы только новый рецепт давали, выбирали лекарственные препараты. В этой программе всё вручную, всё по-новой».
Заведующая управлением развития информационных и материально-технических ресурсов Министерства здравоохранения Мурманской области Наталья Харламова пояснила: «Сохраняется всё. Мало того, всё сохраняется в централизованной базе. Когда мы приезжаем на места по таким вопросам, мы показываем врачу конкретно на его рабочем месте, как это делается. Он смотрит, и ему это больше нравится, чем не нравится».
Специалисты областного Минздрава контролируют, как медики осваивают новую программу. При необходимости выезжают на места, объясняют, подсказывают. Решают вопросы по «горячей линии». Обещают помочь и Североморску. Остальные лечебные учреждения уже вошли в новый режим, на сегодня выписали 30 тысяч рецептов - столько, сколько требовалось.
Инсулиновая блокада в Североморске
Жители Североморска второй месяц не могут получить льготные лекарственные препараты. В первую очередь, жизненно важный инсулин. В аптеках он есть, а вот рецептов на него нет. Точнее, выписку делают не день в день, как раньше, а с большой задержкой.
