«Суммы ошеломительные! Мы прогнозировали рост социальной напряженности, но оказались не готовы к такому взрыву.
Зная заранее о предстоящей корректировке, мы попытались нивелировать ситуацию, проведя разъяснительную работу с населением. Чтобы исключить вопросы о правильности расчёта корректировки, мы договорились с Государственной жилищной инспекцией и региональным Министерством энергетики и ЖКХ о том, что до момента выставления платежек их специалистами будет полностью проверены все расчёты. В эту работу активно включились специалисты Государственной жилищной инспекции Мурманской области. Они запросили всю необходимую информацию по 62 домам первой очереди. К сожалению, эту работу не удалось довести до конца, так как полная информация была предоставлена только по 3 домам, по остальным обрывочно. Но УК ООО «АтомТеплоСбыт» «Атом – ЖКХ», не дожидаясь окончания проверки, предъявила собственникам квитанции с корректировкой.
Считаю, что квитанции к оплате выставлены преждевременно! На фоне подобных действий недоверие к УК растёт и укрепляется в сознании горожан, а для того чтобы вернуть утраченное доверие ничего не предпринимается.
Сама форма квитанций вызывает критику. Получая привычный квиток об оплате коммунальных услуг, человек смотрит в строку «итого к оплате», а там сумма в три раза превышающая обычную. И пусть УК удосужилась написать на обратной стороне квитанции, что вносить оплату можно в рассрочку, разделив сумму корректировки на 12 месяцев равными частями, но это как-то, что пишут мелким шрифтом в кредитном договоре - прочитает не каждый. А ещё более пугающе звучит формулировка «Долг». В самой квитанции не хватает информации по системе начисления, человек не может просчитать арифметику.
За последние два дня поступила масса обращений в администрацию, Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру. Теперь ГЖИ будет проводить проверку по заявлениям граждан. Если ранее выявленные нарушения могли пройти без последствий для управляющей компании, так как это было рабочими моментами, нацеленными на то, чтобы составить расчёт правильно, то в данной ситуации, в случае выявления нарушений, управляющую компанию ждут санкции.
Если случаи обращения в ГЖИ будут единичными, разбирательство будет произведено по каждому конкретному случаю. Если обращения будут носить массовый характер, то ГЖИ, скорее всего, выпустит предписание об отмене корректировки до полного устранения всех неточностей.
Хочу обратить внимание, что, в любом случае, корректировки не избежать. Могут измениться суммы после прохождения проверки ГЖИ, но сам факт корректировки является законным.
Что в сложившейся ситуации делать собственникам жилья?
Итак, алгоритм действий таков, если вы не уверены в сумме, указанной в квитанции, запросите письменно разъяснения в филиале ООО «АтомТеплоСбыт» «Атом – ЖКХ», их дать обязаны в максимально короткие сроки. После этого, если остались вопросы, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
Не исключаю вариант, при котором прокуратура проведёт работу в части своей надзорной деятельности и начнёт разбираться в данной ситуации в защиту неопределенного круга лиц (большое количество обращений поступило и к ним). К сожалению, не поставив точку в вопросе правильности начислений, платежки были предъявлены собственникам жилья. Понимаю возмущение жителей и не понимаю действия «Атом ЖКХ».
Считаю, что делить этот процесс на три этапа нецелесообразно (часть горожан получили квитанции в декабре 2014 года, другие увидят новые цифры в январе, феврале и марте). По моему мнению, квитанции с корректировкой должны были выставлять весной 2015 года сразу по всему жилфонду. Корректировку нужно было делать тогда, когда ни у Министерства энергетики и ЖКХ, ни у муниципалитета, ни у ГЖИ не было вопросов по правильности начисления корректировки. На сегодняшний день такой уверенности нет.
Обращу особое внимание, что оплачивать корректировку можно по частям».
