Услуга оказывается на безвозмездной основе, пишет сайт областного правительства.
Если по каким-то причинам человек сам не может оформить запрос на интернет-ресурсе, то нужно позвонить на горячую линию по телефону 8 800 300 68 97. Запрос на исследование боевого пути родственника примут операторы. За год на портал из разных уголков страны и стран ближнего и дальнего зарубежья поступили более 25 000 обращений.
Народный проект «Установление судеб погибших и пропавших без вести защитников Отечества» осуществляется Фондом «Народный проект» при взаимодействии с ведущими архивами страны и восстанавливает военные судьбы участников ВОВ по запросам родственников. Исследовательскую работу ведут специалисты и добровольцы «Народного проекта», осуществляющие поиск информации по собственным методикам на десятках Интернет-ресурсах и путем запросов в российские и зарубежные архивы.