Авария произошла накануне, 19 февраля в 17.30. Из-за порыва на тепловой сети без теплоснабжения и горячей воды остались десять пятиэтажек на ул. Флотской (д.1, 3, 4, 5, 9, 11), ул. Колышкина (д.6, 8, 10, 12), а также два объекта социального назначения.
Сотрудники аварийной бригады работали вручную, чтобы наладить работу тепловых сетей. Кабель электроснабжения в районе аварийного участка не оставил других шансов на более оперативное решение сложившейся ситуации. Ремонтная бригада работала непрерывно и к утру нарушение в работе сети теплоснабжения было устранено.