Помощь малому и среднему бизнесу организована в рамках президентской программы подготовки управленческих кадров в России. Это второй тренинг, и организаторы надеются, что будут еще - примерно раз в квартал на разные темы. Например, ближайшие - система управления качеством и система управления многоквартирными домами в Японии. Может быть, опыт пригодится и у нас.
Сотрудник японского центра в г. Санкт-Петербург Ицуки Курода прокомментировал ГТРК «Мурман»: «Клиент забывает, где он купил товар. Таких магазинов много. Конечно, из Санкт-Петербурга в Мурманск не будут приезжать. Да это и не надо. Надо, чтобы любили вас, в Мурманске, и вам нужно стать магазином, чтобы именно вас любили и именно вами дорожили, чтобы люди именно без вашего магазина не могли бы и жизни представить».
