На борту парома находятся 946 пассажиров и 130 членов экипажа. По словам офицера ВВС Дэйва Вебстера, четыре человека эвакуированы, они доставлены в безопасное место.
Судно курсирует между британским Норт-Шилдсом и нидерландским портом Эймейден. Погода в районе бедствия спокойная.
Оператором судна является нидерландская компания DFDS.