К существующей на данный момент «Горячей линии ЖКХ» планируется присоединить диспетчерские службы муниципалитетов, ресурсоснабжающих организаций, регионального оператора по обращению с ТКО, а также профильные исполнительные органы власти.
Система создается для оперативного получения информации о качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Мурманской области, для обмена и анализа информации о состоянии сферы ЖКХ, отмечается на портале регионального правительства.