«Тема медицины – ключевой, горячий вопрос для Мурманской области. Вопрос, который волнует огромное количество людей и который надо максимально быстро, оперативно решать», – подчеркнул глава региона.
Планом предусмотрено решение задач сразу по нескольким направлениям.
Для обеспечения доступности, прежде всего первичной помощи, будут открыты 6 новых ФАПов и 4 дневных стационаров при амбулаториях в малых и отдалённых поселениях; увеличение количества приёмов врачей в первичном звене, открытие новых кабинетов и отделений, в том числе диагностических; организация в поликлиниках колл-центров, внедрение электронной записи и СМС-информирования; развитие медицинской профилактики; создание онкологических амбулаторных центров; реализация принципов «бережливого производства» в медицине.
В стационарном лечении предусмотрено серьёзное наращивание объёмов высокотехнологичной помощи, а также изменение условий, логистики пациентов в приёмных покоях.
Особое внимание уделено работе с обращениями и жалобами пациентов. Устанавливается персональная ответственность главврачей за своевременность и полноту решения проблем. Вводятся дополнительные каналы связи «пациент – администрация»: группы в социальных сетях, «горячие линии», ящики для обращений в регистратурах всех поликлиник. Предусмотрен рост роли страховых представителей в рассмотрении жалоб.
Кроме того, в регионе будет развиваться служба неотложной помощи в поликлиниках, единая диспетчерская служба, санитарная авиация.
На реализацию плана общий объём финансирования в 2019 году составит около 11,5 млрд рублей. План рассчитан до конца года, но ощутимый эффект от него ожидается получить уже осенью.
За реализацию мероприятий Плана руководители учреждений будут нести персональную ответственность: до 1 июня с главврачами будут подписаны соответствующие соглашения.
